半月談
李柱銘
2026-02-04 14:40:15
“人操人”，這個(gè)詞匯本身就帶著一股不祥的意味，仿佛暗示著某種被操控、被??奴役的未來(lái)。當(dāng)我們剝離其字面上的驚悚感，會(huì)發(fā)現(xiàn)它其實(shí)早已滲透在我們生活的方方面面，以一種更加精妙、更加隱蔽的方式運(yùn)作著。最核心的驅(qū)動(dòng)力，便是日益強(qiáng)大的算法和人工智能（AI）。
想象一下，你每天早上醒來(lái)，手機(jī)上的新聞推送精準(zhǔn)地推送你可能感興趣的內(nèi)容，音樂(lè)App為你推薦恰到好處的旋律，購(gòu)物網(wǎng)站在你瀏覽后立即展示相似的商品，甚至你打開(kāi)社交媒體，看到的點(diǎn)贊、評(píng)論、分享，都經(jīng)過(guò)了算法的精心排序。這一切，都是“人操人”在日常生活中的體現(xiàn)。
AI和大數(shù)據(jù)通過(guò)分析你的每一次點(diǎn)擊、每一次搜索、每一次購(gòu)買(mǎi)、每一次停留，構(gòu)建出一個(gè)關(guān)于你的虛擬畫(huà)像，然后根據(jù)這個(gè)畫(huà)像，預(yù)測(cè)你的喜好、需求，甚至是你即將采取的行動(dòng)。這種預(yù)測(cè)并非隨意為之，而是為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)——讓你花費(fèi)更多時(shí)間在平臺(tái)上，讓你購(gòu)買(mǎi)更多商品，讓你相信平臺(tái)提供的內(nèi)容是“為你量身定制”的。
這種“操縱”并非總是負(fù)面的。在很多情況下，它確實(shí)為我們帶來(lái)了便利。例如，導(dǎo)航App根據(jù)實(shí)時(shí)交通信息為你規(guī)劃最優(yōu)路線，能夠有效節(jié)省通勤時(shí)間；智能推薦系統(tǒng)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)生活中可能錯(cuò)過(guò)的精彩內(nèi)容。問(wèn)題在于，這種便利的背后，是我們的信息繭房正在被悄然筑牢。
算法傾向于向你展示你已經(jīng)喜歡或認(rèn)同的內(nèi)容，久而久之，你接觸??到的信息變得越來(lái)越單一，你的視野被局限在算法為你劃定的“舒適區(qū)”內(nèi)。這不僅限制了我們的認(rèn)知廣度，更可能加劇社會(huì)的分裂，因?yàn)椴煌后w會(huì)在各自的算法“生態(tài)系統(tǒng)”中，被不斷強(qiáng)化固有的觀點(diǎn)，與異見(jiàn)者之間的隔閡日益加深。
在商業(yè)領(lǐng)域，“人操人”的痕跡更為明顯。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化廣告，這些技術(shù)讓企業(yè)能夠以前所未有的效率觸達(dá)潛在客戶(hù)。通過(guò)分析用戶(hù)的行為模式、消費(fèi)習(xí)慣、社交關(guān)系，廣告可以被投放到最可能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的用戶(hù)面前。這對(duì)于商家而言是效率的??提升，但對(duì)于消費(fèi)者而言，則可能意味著永無(wú)止境的誘惑和消費(fèi)陷阱。
你以為是你自己想要那個(gè)商品，但實(shí)際上，可能是算法在精準(zhǔn)捕捉到了你內(nèi)心深處尚未被滿足的欲望，然后通過(guò)層層鋪墊的廣告，將這個(gè)商品“推送”給你。
更進(jìn)一步，“人操人”已經(jīng)開(kāi)始滲透到人力資源和勞動(dòng)市場(chǎng)。一些企業(yè)開(kāi)始使用AI來(lái)篩選簡(jiǎn)歷、評(píng)估員工績(jī)效，甚至進(jìn)行招聘決策。AI可以快速分析海量數(shù)據(jù)，識(shí)別出符合特定職位要求的候選人，理論上能夠提高招聘效率，減少人為偏見(jiàn)。如果訓(xùn)練AI的數(shù)據(jù)本身就帶??有歷史性的偏見(jiàn)，那么AI的決策也可能延續(xù)甚至放大這些偏見(jiàn)。
例如，如果過(guò)去的招聘數(shù)據(jù)中，某個(gè)職位主要由男性擔(dān)任，那么AI可能會(huì)傾向于招聘男性，即使有更優(yōu)秀的女性候選人。這種“算法歧視”的??出現(xiàn)，讓“人操人”的倫理困境變得更加復(fù)雜。
在某些新興領(lǐng)域，如直播帶貨，更是一種“人操人”的極致展現(xiàn)。主播們運(yùn)用各種技巧，通過(guò)煽情、饑餓營(yíng)銷(xiāo)、限時(shí)搶購(gòu)等方式，激發(fā)觀眾的購(gòu)買(mǎi)欲望。觀眾在主播的引導(dǎo)下，情緒被調(diào)動(dòng)，理性被削弱，最終做出購(gòu)買(mǎi)決定。這里的“人操人”體現(xiàn)在主播對(duì)觀眾心理的精準(zhǔn)把握和情緒的??操控，而這種操控背??后，往往是平臺(tái)算法對(duì)直播間流量、用戶(hù)互動(dòng)等數(shù)據(jù)的分析和優(yōu)化，以達(dá)到最大的商業(yè)轉(zhuǎn)化。
總而言之，在科技浪潮的裹挾下，“人操人”以一種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式，重塑著我們的信息獲取、消費(fèi)習(xí)慣、職業(yè)發(fā)展乃至社會(huì)互動(dòng)。它既是效率提升的利器，也是潛藏著巨大風(fēng)險(xiǎn)的潘多拉魔盒。理解算法的運(yùn)作邏輯，警惕信息繭房的形成，審視AI在決策中的作用，已成為我們這個(gè)時(shí)代繞不開(kāi)的課題。
當(dāng)“人操人”的觸角延伸到社會(huì)結(jié)構(gòu)和權(quán)力分配的??層面時(shí)，其帶來(lái)的影響將更加深遠(yuǎn)和復(fù)雜。我們正站在一個(gè)十字路口，既要擁抱科技帶來(lái)的進(jìn)步，又要警惕其可能導(dǎo)致的“數(shù)據(jù)奴役”和權(quán)力失衡。
在信息時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為新的石油，而掌握數(shù)據(jù)和算法的企業(yè)，則成為新的巨頭。他們通過(guò)海量的用戶(hù)數(shù)據(jù)，構(gòu)建起強(qiáng)大的護(hù)城河，幾乎可以預(yù)測(cè)和影響用戶(hù)的行為。這種權(quán)力不對(duì)稱(chēng)，使得個(gè)體在與大型科技公司的博弈中，處于天然的弱勢(shì)地位。我們享受著平臺(tái)帶來(lái)的便利，但同時(shí)也心甘情愿地交出了自己的隱私和數(shù)據(jù)。
這種“交易”在很多時(shí)候是模糊的，我們可能并未真正理解我們同意了什么，也無(wú)法完全掌控自己的數(shù)據(jù)將如何被使用。
“人操人”的另一層含義，體現(xiàn)在對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的深刻變革。自動(dòng)化和機(jī)器人技術(shù)的進(jìn)步，正在逐步取代重復(fù)性、低技能的工作。這不僅僅是機(jī)器取代人，更是一種新型的“人操人”模式：人類(lèi)被安排在機(jī)器無(wú)法勝任的、需要人際互動(dòng)或創(chuàng)造力的崗位上，但他們的工作節(jié)奏、績(jī)效考核，甚至工作內(nèi)容的分配，都可能受到AI系統(tǒng)的精準(zhǔn)調(diào)度和監(jiān)控。
例如，在一些配送公司，AI會(huì)根據(jù)最優(yōu)路徑和時(shí)間規(guī)劃，決定每一位騎手在一天內(nèi)需要完成多少訂單，如何最優(yōu)地分配任務(wù)。騎手們表面上是自由職業(yè)者，但實(shí)際上，他們的工作流程??和效率，已經(jīng)完全被算法所掌控。
這種由算法驅(qū)動(dòng)的工作模式，雖然可能提高了整體生產(chǎn)效率，但也可能導(dǎo)致勞動(dòng)者失去工作的自主性和創(chuàng)造性。當(dāng)一切都被量化、被優(yōu)化，人的主體性似乎變得無(wú)關(guān)緊要。長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度的算法調(diào)度，容易導(dǎo)致身心疲憊；而對(duì)績(jī)效的過(guò)度追求，也可能引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)。更令人擔(dān)憂的是，當(dāng)??AI的能力越來(lái)越強(qiáng)，甚至能夠模擬人類(lèi)的某些復(fù)雜決策和情感表達(dá)時(shí)，人與機(jī)器的界限將變得模糊。
放眼未來(lái)，“人操人”的圖景可能更加令人不安。設(shè)想一下，當(dāng)AI具備了更強(qiáng)的??自我學(xué)習(xí)和進(jìn)化能力，它們是否會(huì)發(fā)展出自己的目標(biāo)，并試圖以我們難以理解的方式來(lái)“優(yōu)化”人類(lèi)社會(huì)？我們是否會(huì)進(jìn)入一個(gè)“算法治國(guó)”的時(shí)代，由AI來(lái)制定政策、分配資源，甚至仲裁糾紛？在這種情況下，人類(lèi)的自由意志和獨(dú)立思考將面臨前所未有的挑戰(zhàn)。
當(dāng)然，并非所有對(duì)“人操人”的想象都指向黑暗。如果能夠建立起有效的監(jiān)管和倫理框架，AI和算法也可以成為賦能人類(lèi)的強(qiáng)大工具。例如，AI可以幫助醫(yī)生更準(zhǔn)確地診斷疾病，幫助科學(xué)家加速研究進(jìn)程，幫助教育者提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案??。關(guān)鍵在于，我們?nèi)绾未_保技術(shù)的進(jìn)步始終服務(wù)于人類(lèi)的??福祉，而不是反過(guò)來(lái)被技術(shù)所奴役。
這需要我們從多個(gè)層面進(jìn)行反思。要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)隱私的保護(hù)，讓個(gè)體能夠真正掌握自己的數(shù)據(jù)，并決定其使用方式。需要重新思考勞動(dòng)力市場(chǎng)?的未來(lái)，探索新的就業(yè)模式和保障機(jī)制，確保技術(shù)進(jìn)步不會(huì)加劇貧富差距和社會(huì)不穩(wěn)定。也是最重要的一點(diǎn)，是需要建立一套強(qiáng)有力的倫理規(guī)范和法律框架，引導(dǎo)AI和算法朝著積極、公正、可控的方向發(fā)展。
“人操??人”的議題，遠(yuǎn)非一個(gè)簡(jiǎn)單的??科技問(wèn)題，它關(guān)乎權(quán)力、倫理、公平以及人類(lèi)文明的未來(lái)走向。我們不能因?yàn)榧夹g(shù)的誘惑而忽視其潛在的風(fēng)險(xiǎn)，也不能因?yàn)榭謶侄芙^進(jìn)步。只有在深刻的理解和審慎的權(quán)衡下，我們才??能在科技的??浪潮中，找到一條既能擁抱未來(lái)，又能守護(hù)人性的道路。
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