安徽網
王克勤
2026-02-14 07:07:00
近日，“芒果TV‘未滿十八?歲不能看廣告’”的說法在網絡上掀起了軒然大波。一時間，關于未成年人權益保護、平臺內容審核、廣告推送機制等??話題被推上了風口浪尖。究竟是平臺為了規避風險而采取的“一刀切”策略，還是另有隱情？作為用戶，我們是否應該為此買單？今天，我們就來一起深入剖析這背后復雜的真相。
事件的導火索，似乎源于芒果TV在用戶反饋平臺上的一個回復。當有用戶詢問“為什么未成年人無法觀看廣告”時，平臺給出的答復被解讀為“為了保護未成年人，平臺限制了未成年人觀看廣告”。這個看似簡單的回應，卻像一顆投入平靜湖面的??石子，激起了層層漣漪。
我們不妨先站在用戶的角度來思考。對于很多成年用戶而言，廣告是觀看在線視頻時不可避免的“背景噪音”。雖然有時令人厭煩，但我們似乎已經習以為常。當“未成年人不能看廣告”這一信息被披露后，一股不解和好奇油然而生。難道廣告內容中存在著不適宜未成年人觀看的元素？還是平臺在用戶畫像和內容推薦方面，對未成年人群體有著特殊的“保護”機制？
更進一步，這種“保護”是否意味著平臺對未成年人內容消費行為的干預？這不禁讓人聯想到近年來國家對于未成年人網絡保護力度的不斷加大。從游戲防沉迷到網絡直播規范，再到針對未成年人信息保護的法律法規，都體現了全社會對這一群體健康成長的重視。芒果TV的這一舉措，是否是響應國家號召，在廣告內容層面進行的一次“精細化”管理？
面對輿論的廣泛關注，芒果TV很快做出了官方回應。根據平臺的解釋，所謂“未滿十八歲不能看廣告”的說法，是用戶對平臺某項技術功能的誤讀，并非真的存在“禁止未成年人觀看廣告”的規定。官方表示，平臺在技術上會根據用戶的年齡、觀看習慣等因素進行個性化推薦，其中也包括廣告內容。
而對于聲稱“未成年人不能看廣告”的情況，可能是由于某些特定的技術設置或用戶畫像不準確，導致部分用戶未能正常接收到廣告。
這種解釋，似乎將事情推向了一個技術性問題的范疇。問題來了，為何這樣一個“技術性問題”會引發如此大的??社會關注？這其中，可能包含了幾個層面的原因：
是信息傳播的“放大??效應”。在信息爆炸的時代，一個具有爭議性的??說法，很容易在社交媒體上迅速傳播，并被放大解讀。尤其當這個說法觸及到“未成年人保護”這個敏感話題時，更容易引發公眾的共鳴和討論。
是用戶對平臺“大數據”和“算法”的疑慮。隨著互聯網技術的飛速發展，大數據和算法已經滲透到??我們生活的方方面面。用戶對于平臺如何收集、使用自己的信息，以及如何根據這些信息進行內容推薦和廣告推送，一直存在著或多或少的不安。當“未成年人不能看廣告”被提及，很多人會聯想到平臺是否在背??后悄悄地“打標簽”，對未成年人進行“特殊對待”，甚至是對其內容消費進行“限制”。
再者，是用戶體驗的“感知差??異”。即使官方解釋為技術問題，但部分用戶確實經歷了“未成年人看不到廣告”的情況，這種實際體驗與官方解釋之間的“落差”，也加劇了公眾的困惑和討論。為什么會產生這種“落差”？這可能與平臺廣告推送的邏輯、不同用戶賬號的設置、甚至是網絡環境的差異都有關系。
要理解這個事件，我們還需要深入了解在線視頻平臺廣告推送的運作機制。通常來說，在線視頻廣告并非“一成不變”，而是高度依賴于“用戶畫像”和“算法推薦”。平臺會根據用戶的觀看歷史、搜索記錄、個人信息（如果用戶提供）、以及其他行為數據，來構建一個關于用戶的“畫像”。
這個畫像越精細，平臺就越能“精準”地推送用戶可能感興趣的內容，當然也包括廣告。
在“未成年人保護”的大背景下，平臺在處理未成年人廣告推送時，是否會有所不同？理論上，有幾種可能性：
內容適齡性考量：某些廣告內容可能并不適宜未成年人觀看，例如涉及暴力、成人內容、或者過度消費導??向的廣告。平臺為了規避潛在的法律風險和道德爭議，可能會在廣告推送時，對未成年用戶進行一定程度的“過濾”或“屏蔽”。這并非完全禁止，而是“選擇性”推送。
隱私保護考量：未成年人的數據，尤其是個人信息，受到更嚴格的法律保護。平臺在收集和使用未成年人的數據進行廣告定向時，可能會更加謹慎，甚至采取一些技術限制，以符合《個人信息保護法》等相關法規的要求。用戶體驗優化：平臺可能也考慮到，過多的、不相關的廣告，會嚴重影響未成年用戶的觀看體驗，甚至可能誤導其消費觀念。
因此，在設計廣告推送策略時，會更加注重“質”而非“量”，確保推送的廣告更具相關性和教育意義。技術實現上的“偏差”：正如官方回應所述，技術實現過程中可能存在“偏差”或“不準確”。例如，用戶年齡信息的識別不準確，或者算法在處理特定年齡段用戶數據時出現bug，都可能導致廣告推送的異常。
可以想象，一旦平臺在未成年人廣告推送上進行“特殊處理”，那么當用戶（尤其是未成年用戶或其家長）在實際使用過程中，發現廣告無法正常播放時，自然會產生疑問。而這種疑問，又很容易被放大，最終演變成一場關于“是否禁止未成年人看廣告”的討論。
盡管芒果TV給出了“技術誤讀”的回應，但“未滿十八歲不??能看廣告”事件所引發的關于未成年人網絡保護的討論，卻遠未平息。這背后，折射出社會對于未成年人在數字時代如何被保護，以及保護的邊界在哪里，存在著普遍的關注和困惑。
從積極的層面來看，對未成??年人進行廣告保護，似乎是順應時代潮流的必要之舉。隨著互聯網的普及，廣告信息以驚人的速度和多樣性涌入未成??年人的視野。其中，不乏一些夸大宣傳??、誤導??消費、甚至包含不良價值觀的內容。因此，平臺在廣告推送上對未成年人進行一定程度的“限制”或“過濾”，可以被理解為一種負責任的表現。
減少不當消費引導：保護未成年人免受過度消費主義的影響，培養健康的消費觀念。規避不良信息侵擾：避免未成年人接觸到不適宜其年齡段的內容，維護其身心健康。落實法律法規要求：響應國家關于未成年人網絡保護的法律法規，履行平臺應盡的社會責任。
任何“保護”都可能是一把雙刃劍。當“限制”演變成“剝奪”時，情況就變得復雜起來。如果平臺過于“一刀切”地禁止未成年人觀看廣告，可能會帶來以下問題：
剝奪知情權：廣告也是信息的一種載體，適度的廣告可以幫助未成??年人了解市場上的產品和服務，了解社會動態。過度屏蔽，可能導致其對外界信息的認知存在“信息繭房”效應。影響用戶體驗：如果廣告是平臺運營的??收入來源，那么限制廣告的播放，理論上可能會影響平臺的盈利能力，進而可能影響其提供內容服務的質量。
從用戶的角度看，如果不能正常觀看廣告，有時也意味著無法獲得??某些增值服務（例如跳過廣告），或者其觀看體驗本身也可能受到影響。“過度保護”的爭議：嚴格意義上，“廣告”本身并不一定都屬于“不良信息”。很多廣告是合法合規的，并且與用戶興趣相關。如果平臺一概而論地將其屏蔽，可能是一種“過度保護”，反而削弱了未成年人辨別信息、獨立思考的能力。
芒果TV的??這次事件，也充分暴露了用戶在數字時代的核心訴求：透明化和選擇權。
透明化：用戶希望了解平臺是如何運作的，尤其是關于他們的??數據是如何被收集、如何被使用，以及廣告是如何被??推送的。模糊不清的技術術語或含糊的??回應，只會加劇用戶的疑慮。平臺需要用更加清晰、易懂的方式，向用戶解釋其服務機制。選擇權：用戶希望在一定范圍內，擁有對自身信息和內容消費的控制權。
這意味著，平臺不應該“替”用戶做所有決定，而應該提供更多的選擇。例如，用戶是否愿意接收個性化廣告？是否愿意參與某些廣告活動？這些都應該是用戶可以自主決定的??。
對于未成年人用戶而言，這種訴求尤為重要。家長和社會有責任引導未成年人健康上網，但同時也應該給予他們一定的探索和學習空間。平臺的設計，應該在保護未成年人的前提下，給予他們更多自主權，而不是將他們完全“隔離”在信息世界之外。
“芒果TV‘未滿十八歲不能看廣告’”事件，并非一個孤立的技術性問題，而是技術發展、倫理考量與平臺責任深度交織的產物。它提醒我們：
平臺需強化信息披露：在涉及用戶隱私、數據使用、內容推薦等敏感領域，平臺應主動、清晰地??向用戶披露相關信息，建立用戶信任。技術設計應兼顧保護與賦能：在設計技術和產品時，平臺應在“保護”未成年人方面，與“賦能”未成年人獨立思考、健康成長之間找到平衡點。
法律法規需要與時俱進：隨著數字技術的不斷發展，相關的法律法規也需要不斷完善，以更好地規范平臺行為，保護用戶權益。社會各界應加強溝通與理解：對于未成??年人網絡保護這一復雜議題，需要家長、學校、平臺、監管部門以及社會公眾共同努力，加強溝通，形成共識，才能找到??最佳的解決方案。
回過頭來看，芒果TV的“官方回應”雖然試圖將事件歸結于技術誤讀，但它也像一個“警鐘”，敲響了我們對于未成年人網絡保護的深層思考。在追求技術進步??和商業利益的平臺所承擔的社會責任，以及用戶日益增長的知情權和選擇權，都必須被放在同等重要的位置。
未來的數字生態，應該是一個更加透明、更加負責、也更加尊重個體選擇的生態。而像“未滿十八歲不能看廣告”這樣的事件，或許正是推動我們向這個更成熟的數字生態邁進的，一次不可或缺的“陣痛”。我們期待，平臺能夠真正理解用戶，以更開放、更負責的態度，回應公眾的關切，共同構建一個健康、安全、有益的網絡環境。
